自分マニュアルをつくる時の5つの最重要ポイント/話すことに苦手意識のある コーチ、コンサル、カウンセラーが(3)

ban1 天職実現マスターマインドコーチ育成講座



今日は、
昨日のつづき

話すことに苦手意識のある
コーチ、コンサル、カウンセラーが

セッションで最高のパフォーマンスを発揮し
お客様にも満足していただき、
自己肯定感も上がる方法 (3)

自分マニュアルをつくる時の5つの最重要ポイント

についてお話します。



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◆あなたはどちらのタイプ?

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あなたは
何か行う時に、

事前に綿密な計画を立てて
シミュレーションをして準備をしたり
具体的な対策を行う方ですか?

それとも

ええい、当たって砕けろ的に
割とその場まかせで
ドカンとやってみるタイプでしょうか?


私自身はその両方です。

以前にもお話しましたが、
目標達成には2つのタイプがあると。


コツコツ努力を積み重ねて
綿密な計画のもと
目標に到達する
山登り型と


その場のエネルギーを大事に
自分の波に乗ることを大切にしながら
目標に到達する
サーファーみたいな
スイスイ波乗り型

です。


私は、そのどちらもある
ハイブリッド型です。


比率にすると
山登り型:波乗り型
4:6

でしょうか。



ただ、もともとが
神経繊細で、人見知りする、
緊張しいで、話すのが苦手ということもあり

事前準備は徹底してやらないと
行動がストップしてしまう、

心配不安がいっぱいになり
前に進めないタイプでもあります。


そして
慣れてきた中盤ぐらいから
波乗り型に移行するわけですが。


でも、物事は
行動が止まってしまうと
形になっていかないので、

だからこそ
これまで
とくにビジネスにおいては

もともとのビビり症を克服するために
少しでも不安をやわらげるために

本番では
最高のパフォーマンスを発揮できるように

自分マニュアルをつくることを
大事にしてきました。



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◆自分マニュアルを作ることが、なぜ大事なのか

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自分マニュアルをつくること、
それがなぜ大切なんでしょうか?


それは、
自分がもつリソース、
時間や集中力、エネルギーを
最大限に効率化できるから。


私たちは誰もが
1日は24時間という
限りある時間をもっています。


さらに
肉体を持つため、

集中力や体力も
無尽蔵に続くわけではありません。


自分マニュアルをもつ
あるいは
モノゴトには一定の
パターンがあることをわかっていないと、

そして
それを理解し活用できないと、

すべてのモノゴトにおいて
毎回イチからやり直さなくてはならなくなり、


集中力も体力もエネルギーも
すぐ枯渇してしまうでしょう。



それに対して
もし自分マニュアルをもっていれば、
あらかじめ言語化しておけば、

今後、自分が直面する
同じようなパターンの問題や課題解決のために

時間やエネルギーの駄々モレが
最小化されます。


自立=自律=感情のコントロールが
より容易にできるようになり、

自己コントロールの方法を
身に付けることで、

生きづらさを克服することが
できるということです。


自分マニュアルは
自分の取扱説明書とも
いえます。


自分はこういう環境下では
力が最大限に発揮できる

やりやすい、
行動できる、
続きやすい、

成果・結果がでやすい。


モノゴトには
振り返ってみると
必ず何らかのパターンがあるはずです。


こういう順番で、自分にエンジンをかければいい。


こういうときには、こう対処する
と決めておけば、

心の準備ができているので

精神面でも不安は軽減され、
今ここに集中できるようになります。


さらに、同じようなパターンがまた起きたとき、
マニュアルどおりにやっていけばいいので

ゼロからやることに比べると、
エネルギーの消費が激減します。




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◆じゃあ、具体的にはどうしたらいいか? 

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自分マニュアルの作り方
じゃあ、具体的にはどうしたらいいか?

ここでは

話すことに苦手意識のある
コーチ、コンサル、カウンセラーが

セッションで最高のパフォーマンスを発揮し
お客様にも満足していただき、
自己肯定感も上がる方法 (3)

という意味での 
自分マニュアルの作り方をシェアしますね。


たとえばzoomで個人セッションを行う場合を
例に挙げてみましょう。


私がふだんやっていることを振り返ると
ポイントは5つあるかなと感じます。


(1) あらかじめテンプレートをつくっておく
(2) 全体から細部に
(3) スクリプトを6割、書き出す
(4) 印刷して手元におく
(5) PDCAのサイクルを回す


たとえば、


(1) あらかじめテンプレートをつくっておく
 → リサイクル、使いまわしができる

 → テンプレートは、セッションでも、
   メルマガ、ブログでも、なんでも
   実際に行いながら、
   エバーノートやワード、テキストなどで
   「こうするといい」
   「このパターンは後からも使える」
   と理解したことを、その場で
   書き留めまとめていく。

   私の場合は、定型文はその都度、
   エバーノートやメーラーに
   分野ごとに分けて
   テンプレートをストックしています。


(2) 全体から細部に
 → 最初にセットアップで
   「今日の流れを説明します」
   「ることは、3つです」など
   「今日は〇〇について、お話します」
   というように、全体の見通し、
   大枠、結論から話す。


(3) スクリプトを6割、書き出す
 → しゃべる場合は、
   キーワードを箇条書きにして、
   そのメモを見ながら話す。

   その前段階として、慣れるまでは
   6割主義で、ある程度、
   自分が話すスクリプトを
   ワードなどで 書き出しておく。
   スクリプトとは、放送用の
   台本みたいなもの。

(4) 印刷して手元におく
 → 慣れるまでは、お守り代わりに、
   印刷して手元に置いておくと、
   緊張して頭の中が真っ白になったときなど
   すぐ見返すことができるので、便利です。

   私の場合は、セッションのときに、
   これにメモ代わりにも使い、
   クライアントさんが話したことで
   重要なキーワードを書き留めます。

   黒いペンできちんとメモするというよりも、
   お気に入りの書きやすいカラーのペンで
   サラサラ~っと、気軽にメモする。

   単に耳だけで聞くよりも
   (それだけだと右から左に抜けていくので)
   意味不明でも、とにかく手を動かし
   メモしながら聞くほうが

   あとで読み返した時に
   それがアンカー、きっかけとなって、
   記憶が数珠つなぎに戻りやすい気がします。


(5) PDCAのサイクルを回す
 → なんであれ、やらないと
   わからないことばかりです。
   そして最初から100%はありえないので
   実際に行った後に、こうした方がよかった、
   こうするともっと良くなるという
   改良ポイントが必ずあるはず。

   それが何かを考える。即メモする。
   テンプレートをアップデートする。

   PDCAを意識して、
   そのサイクルを回すだけでも
   どんどん進化していきます。

   ポイントは、
   「ああ、こんなにダメだった」
   という視点からの
   ダメ出しではなく、

   自分にも他者にも愛をもって、
   もっとよくするための、
   改善するための視点からの
   Check:チェックであり、
   Action:改善行動なんですよね。

   逆に、改善点は何にもない
   と感じるのなら、

   井の中の蛙 大海を知らずで
   現状維持で満足、
   成長がストップしているか、
   インプット不足。
   あるいはあまりに
   大雑把すぎるのかもしれません。


何が言いたいかというと、


そんなふうに自分マニュアルをつくって
事前準備し

本番では、お守り代わりにもって
やってみる、セッションそのものを楽しむ。

そして終わった後は、改善点を見つけ
それを即、また自分マニュアルに組み込んで

つねにアップデートしていく



そうすると
話すことに苦手意識がある人でも

セッションの質が上がるし、
クライアントさんにも喜んでいただける
自己肯定感もアップする、

大丈夫になるよ、
ということです。




●話すことに苦手意識のある
 コーチ、カウンセラーがセッションで
 最高のパフォーマンスを発揮し
 お客様にも満足していただき、
 自己肯定感も上がる方法
 仕組みづくりのコツは3つある。

(1) 事前準備をする
(2) 自分マニュアルをつくる
(3) ゾーンに入る

についてお話しています。



(3) ゾーンに入る

つづきは明日書きますね。



◆まとめ◆


●目標達成には2つのタイプがある。
 コツコツ努力を積み重ねて綿密な計画のもと
 目標に到達する山登り型と

 その場のエネルギーや
 自分の波に乗ることを大切にしながら
 目標に到達するサーファーみたいな
 スイスイ波乗り型

 そのどちらの要素も
 掛け合わせてハイブリッド型になる、
 お守り代わりに自分マニュアルをつくると
 天職実現は加速する。


●自分マニュアルをつくっておく
 ことがなぜ大事なのか。
 それは、自分がもつリソース、
 時間や集中力、エネルギーを
 最大限に効率化できるから。


●自分マニュアルの作り方ポイントは5つ
 ・あらかじめテンプレートをつくっておく
 ・全体から細部に
 ・スクリプトを6割、書き出す
 ・印刷してお守り代わりに手元におく
 ・PDCAのサイクルを回す


いつも心から
あなたを 応援しています!


天職実現コーチ
鈴木みつこ
ban1 天職実現マスターマインドコーチ育成講座

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