よく、クライアント様から
お悩み相談をいただくのですが
「セールスは苦手」
「なにか人に売り込むのって
イヤな感じがするんです。。。」
というもの。
あなたもそういうお悩みありますか？
今日お伝えしたいのは
セールスに対する
意識を変える
です。
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◆セールスに対する苦手意識を手放す
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もしあなたが、
コーチとして
天職をビジネス実現したいのなら、
セールスに対する苦手意識、
メンタルブロックを外してください。
なぜなら、
セールスに対する
間違った見方や、
苦手意識をもったままだと、
いくら
集客をしようが、
ご契約には
つながらない、
頑張っても頑張っても
結果に結びつかない、
ビジネスとして
お金を稼ぐことはできないからです。
たとえば、こんな感じです。
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私はたとえば、
コーチとして
天職をビジネス実現したい方に、
コーチングビジネスを教えるときに
１．マインドセット
２．ポジショニング
３．ビジネスモデル
４．マーケティング（集客）
５．セールス（クロージング）
という順番で伝えていきます。
ですが、
中には、
この５番目
「セールスは苦手」
「売り込むのは嫌な感じがする。。。」
という先入観をもつ方は多いです。
実際、私自身もそうでした。
もともと口が
達者な方ではありませんし、
人見知りするし、
緊張しやすいたちで
「断られること」
ノーと言われることは、
自分の人格を否定されるようにも感じる
肝っ玉が小さい人間なので、
「セールス」なんてやりたくない、
いかにして
人に会わずに一人で仕事ができるか、とか
一切売り込むことなしで
ご契約いただけたらいいのに、
なんて思っていました。
しかし、
天職をビジネス実現するときに、
マーケティング（集客）と
セールス（クロージング）は
避けて通れません。
５つのうちの
とても重要な要素となります。
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◆売り込む必要はない
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私の場合は、
こんなふうに視点を変えて、
セールスに対する苦手意識、
罪悪感のようなものを
手放していきました。
まず、
「売り込まなくてはいけない」
という意識。
あなたも
「自分を売り込まなくては」
「商品を買ってもらわなくては」
「契約してもらわなくては」
という
プレッシャーや
ストレスを感じることが
あるのではないでしょうか？
私も最初はそうでした。
しかし
ビジネスの仕組みをつくり
マーケティング（集客）が
しっかりできるようになると、
そうしたストレスからは
開放され、
セールス（クロージング）は
確認作業で終わります。
たとえば、
ごくシンプルに言ってしまうと、
「私の商品が必要ですか？」
→ 「必要です」
「では、商品説明を
させてもらってもいいですか？」
→ 「ぜひ、お願いします」
「商品の内容は以上ですが
いかがされますか？」
→ 「ぜひ、やりたいです、
お願いします」
そして
ご契約につながる
という流れになっていきます。
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◆必要かどうか確認する
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ただ
ここで重要なことがあります。
それは
昨日も説明しましたが、
●集客とは、「見込み客を集めること」
●見込み客とは
あなたの商品に本当に興味がある人
ということ。
セールスとは
必要だという人にだけ
する確認作業
ということです。
稼げないコーチのほとんどが、
「商品が必要ですか」と
相手に確認していないのに、
商品を説明したり、
売り込んだりするので、
見込み客は
「売り込まれた」と思い、
断る理由を探すのです。
稼げない多くのコーチが
勘違いしているのは、
セールスは
「売らないといけない」
と思っていることです。
そうではなくて、
商品が、必要なのか、
それとも必要ではないのか？
セールスとは
確認する作業なのです。
そのためには、
ビジネスには逆算思考が
必須ですから、
つまり
その前の段階、
マーケティング、
集客の段階で、
あなたの商品が必要な人を
集めているかどうか
のほうがとても重要になるわけです。
誰でもいいからと
人を集めただけでは、
「いりません」と
断られる確率が高くなります。
集客とは人の数ではなく、
「あなたの商品を必要としている人」を
どれだけ集められるかが
重要なのだ、
ということになります。
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◆セールスとは価値を届けること
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そして何よりも大切なこと。
まずは
あなたの意識から
セールス ＝ 売り込み
セールスとは不要なものを
無理やり売り込まれること
といった
ネガティブなイメージを
拭い払ってください。
セールスとは
確認する作業。
そして
本当に必要とされる
価値あるものを
必要とする人に
必要とするタイミングで
誠心誠意、真心こめて
届けること
「つなぐ」ことだと考えたらどうでしょうか？
セールスをすると嫌われる。
セールスをされるのは嫌。
そう思っていて
セールスが
うまく行くわけがありません。
セールスとは
「売る」という行為ではなく、
あなたが全力で応援したいと思う人に
最高だと思うもの
必要とされるものの
「価値を届ける」ことです。
もしあなたが、
天職をビジネス実現したいのなら、
セールスに対する苦手意識、
メンタルブロックを外してください。
なぜなら、
セールスに対する
間違った見方や、
苦手意識をもったままだと、
頑張っても頑張っても
結果に結びつかない、
ビジネスとして
お金を稼ぐことはできないからです。
ぜひ、
自分の意識の置き所を
ちょっと変えてみるところから
始めてみてくださいね。
◆まとめ◆
・天職実現するために
ビジネスを学ぶ順序は
１．マインドセット
２．ポジショニング
３．ビジネスモデル
４．マーケティング（集客）
５．セールス（クロージング）
・セールスに対する苦手意識、
メンタルブロックを外す。
そのためには、自分自身の
セールスの定義を変える必要がある。
・セールスとは
「売り込む」ことではなくて
「確認する」作業。
・集客の段階で
本当に商品サービスを
必要とする人だけを集める。
・セールスとは
必要とされる価値あるものを
必要とする人に
必要とするタイミングで
誠心誠意、真心こめて
届けること、つなぐこと
あなたのことを
いつも心から応援しています☆彡
天職実現マスターマインドコーチ
鈴木みつこ
カテゴリ: セールス（クロージング） , ビジネス天職実現
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